📜 CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ & BẢO MẬT - KHOACCVIP.SHOP

Chào mừng quý khách đến với KHOACCVIP.SHOP. Để xây dựng một cộng đồng giao dịch văn minh và an toàn, chúng tôi thiết lập các chính sách dưới đây. Khi sử dụng dịch vụ, quý khách mặc định đồng ý với các điều khoản này.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH (KHÁCH HÀNG CẦN LƯU Ý)

Tại KHOACCVIP.SHOP, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành nghiêm ngặt để bảo vệ người mua:

• Thời gian bảo hành đăng nhập: 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch thành công.

• Yêu cầu bắt buộc: Quý khách phải có Video quay màn hình từ lúc nhấn nút "Thanh toán" đến lúc "Đăng nhập" tài khoản. Video không được cắt ghép, che mờ thông tin.

• Trường hợp được bảo hành:

  • Tài khoản sai mật khẩu, sai mô tả trên hệ thống.

  • Tài khoản bị khóa (Banned) trước thời điểm mua.

• Trường hợp từ chối bảo hành:

  • Không có video đối chứng.

  • Khách hàng sử dụng Hack/Mod/Phần mềm thứ 3 sau khi nhận Acc.

  • Tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách của nhà phát hành game sau khi khách đã sử dụng.

2. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Thông tin đăng ký: Email, số điện thoại và lịch sử giao dịch được mã hóa và bảo mật tuyệt đối, không cung cấp cho bên thứ ba.

• Thông tin tài khoản game: Sau khi bàn giao thành công, dữ liệu tài khoản sẽ được ẩn khỏi hệ thống để đảm bảo tính riêng tư và duy nhất.

3. QUY ĐỊNH VỀ GIAO DỊCH VÀ NẠP TIỀN

• Nạp tiền qua Ngân hàng/Momo: Xử lý tự động. Quý khách vui lòng ghi đúng Nội dung chuyển khoản. Nếu sai nội dung, vui lòng liên hệ Admin để được hỗ trợ (có thể chịu phí xử lý thủ công 50% ).

• Nạp thẻ cào: Hệ thống trừ chiết khấu theo mệnh giá thẻ. Quý khách chọn sai mệnh giá hoặc loại thẻ sẽ bị mất thẻ (do lỗi nhà mạng), Shop không chịu trách nhiệm.

4. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI MUA

Để đảm bảo tài khoản an toàn vĩnh viễn, quý khách BẮT BUỘC thực hiện:

• Đổi mật khẩu: Ngay sau khi hết thời gian bảo hành đăng nhập (hoặc sau khi đã kiểm tra Acc đúng mô tả).

• Cập nhật thông tin: Gắn Email/SĐT cá nhân để quản lý tài khoản.

• Cảnh báo: Shop sẽ từ chối hỗ trợ nếu tài khoản bị mất do khách hàng không thay đổi thông tin sau 24h nhận máy.

5. THỜI GIAN HỖ TRỢ KHIẾU NẠI

• Mọi khiếu nại về đơn hàng phải được gửi đến Admin trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch. Quá thời gian trên, hệ thống sẽ tự động đóng đơn và từ chối xử lý khiếu nại.

💎 KHOACCVIP.SHOP – UY TÍN TẠO NÊN THƯƠNG HIỆU

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại dịch vụ tốt nhất cho bạn. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng.